Gran Hotel Potrerillos

Excelente localização. Comida muito boa. Pessoal de limpeza bom.

Os detalhes não são suficientemente bons. Os pisos não varreram bem. Chuveiro concebido para espirrar água no chão da casa de banho. O pessoal tolerou crianças barulhentas e perturbadoras na hora do jantar, quando outros queriam ter uma refeição nocturna tranquila. Música muito alta. A comida do pequeno-almoço não é disposta quando poucos convidados. Estes detalhes importam se o hotel quer ser de alta qualidade.

O jardim com vista para os lagos é deslumbrante. O hotel está limpo e em bom estado. O chuveiro é tão quente quanto você quiser, com uma taxa de fluxo realmente boa. As camas são bem grandes. São bastante responsivos com a comunicação por e-mail. Os preços do restaurante são razoáveis e a comida é boa. O restaurante foi muito acomodado com a minha doença celíaca (sem glúten).

O serviço é dolorosamente lento e o pessoal do restaurante é educado, mas geralmente desatento. Um par de vezes pareceu quase conflituoso, o que foi confuso e desagradável. A frente do pessoal da casa / recepção foi realmente útil e amigável. O hotel tem cães de estimação que, não parecia perigoso, mas não estamos sob controle. Um dos cães pretos continuava a entrar na área do restaurante e na verdade mordeu um dos membros do pessoal que tentava persuadir o cão a voltar lá para fora. Sentimo-nos relutantes em andar lá fora no terreno, pois um dos cães saltava em cima de nós a querer brincar. Isto não é uma crítica aos cães, mas sim a falta de treino ou disciplina que o hotel tinha dado aos cães.

Um hotel muito agradável em terrenos bonitos.

O nosso quarto era um mas pequeno (quarto 114). Foi uma pena que o lago estivesse quase vazio (diferente das muitas fotos do hotel) mas acho que isso se deve ou à estação do ano ou à falta de chuva por causa das mudanças climáticas. . Uma coisa estranha aconteceu quando ligamos do quarto para fazer uma reserva para o jantar no restaurante do hotel. A pessoa que respondeu nos disse que o restaurante está totalmente reservado a noite toda. Fomos de qualquer forma e não tivemos problemas em conseguir uma mesa e de fato o restaurante ficou apenas meio cheio a noite toda.

O pessoal foi muito amigável, a bebida de boas-vindas era mesmo o que precisávamos e adorámos vaguear pela vinha antes do jantar.

O coquetel pisco sour era caro e tinha um sabor horrível. O painel de vidro no chuveiro estava quebrado e geralmente o banheiro parecia cansado, precisando de uma atualização.

O serviço de front desk foi muito útil e amigável.

N/d